Alternance - Assistant commercial (H/F)

Vous recherchez un poste d'Alternant assistant commercial (H/F) dynamique et polyvalent ? Rejoignez notre équipe et participez activement au développement de notre entreprise ! 

AMADA recrute un alternant commercial SAV (H/F) pour une durée de 2 ans.

Au sein du service SAV, vos missions seront seront d'assister la responsable du service sur ces différentes missions :

- Assurer l'accueil téléphonique interne et externe, transférer les communications,

- Mettre à jour la base de données clients et machines sur l'ERP et la CRM

- Rédiger et émettre les devis et les offres au client - Enregistrer les commandes et suivre les expéditions

- Gérer les transports de pièces détachées (départs et retours avec demandes d'enlèvement, suivi et traitement des litiges)

- Enregistrer les factures sur l'ERP et les émettre au client

- Recouvrer les factures et traiter les litiges en collaboration avec les assistants techniques si nécessaire

- Rédiger les offres des contrats d'entretien, les envoyer au client et assurer le suivi administratif

- Rédiger le contrat de garantie et archiver les documents techniques dans la fiche client

- Assurer le support administratif auprès des techniciens.

Vous préparez un Bac+2 (Assistant de gestion PME PMI ou équivalent)
Vous êtes organisé(e), rigoureux/se
Vous possédez un bon sens relationnel, vous êtes à l’écoute
Vous êtes réactif/ve